Betaalmethoden

Bij Solelairirian streven wij naar een duidelijk en zorgvuldig betalingsproces. Op onze website kunt u momenteel betalen met Visa en Mastercard.

De betaalmethoden die daadwerkelijk beschikbaar zijn, worden tijdens het afrekenen weergegeven. Controleer de betaalinformatie voordat u uw bestelling afrondt.

1. Geaccepteerde betaalmethoden

U kunt betalen met:

  • Visa
  • Mastercard

Andere betaalmethoden worden in dit beleid niet als beschikbaar aangemerkt. U kunt tijdens het afrekenen controleren welke opties voor uw bestelling worden aangeboden.

2. Hoe betaalt u uw bestelling?
  1. Selecteer de gewenste producten en voeg deze toe aan uw winkelwagen.
  2. Vul uw bestel- en bezorggegevens in.
  3. Kies Visa of Mastercard uit de beschikbare betaalmethoden.
  4. Volg de instructies op het scherm om de betaling te voltooien.
  5. Controleer de weergegeven bestelgegevens en de bevestiging van uw bestelling.

Controleer vóór het afronden van uw bestelling of alle gegevens juist zijn. De betalingsverplichting moet duidelijk blijken uit de bestelknop en het afrekenproces.

3. Betalingsverwerking en orderbevestiging

Een betalingspoging betekent niet automatisch dat uw bestelling succesvol is geplaatst of bevestigd. De status van uw betaling en bestelling wordt bepaald aan de hand van de informatie die tijdens het afrekenen wordt weergegeven en de eventuele bevestiging die u ontvangt.

De betaling, verwerking en verzending van een bestelling zijn afzonderlijke stappen. Een geslaagde betaling betekent daarom niet dat uw bestelling onmiddellijk wordt verzonden.

Raadpleeg ons Verzendbeleid voor informatie over de verwerkingstijd en de geschatte levertijd. Wilt u een bestelling annuleren? Raadpleeg dan ons Annuleringsbeleid.

4. Betalingsveiligheid en privacy

Wij adviseren u om zorgvuldig om te gaan met uw betaalgegevens.

  • Voer betalingen uitsluitend uit via het afrekenproces op onze website.
  • Controleer uw betaalgegevens voordat u de betaling bevestigt.
  • Deel uw pincode, wachtwoord, volledige kaartnummer of beveiligingscode (CVV) niet via gewone e-mail.
  • Neem bij een onbekende of verdachte transactie contact op met uw kaartuitgever.

Bij de verwerking van betalingen kunnen financiële instellingen en dienstverleners betrokken zijn. In onze Privacyverklaring leest u hoe wij met persoonsgegevens omgaan.

Hoewel wij zorgvuldig omgaan met betalingsinformatie, kan de veiligheid van online transacties nooit volledig worden gegarandeerd.

5. Mislukte betalingen en betalingsproblemen

Als een betaling niet lukt, kunt u de volgende stappen proberen:

  1. Lees de melding die tijdens het afrekenen wordt weergegeven.
  2. Controleer of uw betaalgegevens correct zijn ingevuld.
  3. Neem zo nodig contact op met uw kaartuitgever om te controleren of de betaling is geweigerd of beperkt.
  4. Blijft het probleem bestaan? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Als u vermoedt dat hetzelfde bedrag meerdere keren is afgeschreven, kunt u ons uw bestelnummer en een korte beschrijving van het probleem sturen. Wij onderzoeken de beschikbare gegevens en informeren u over de vervolgstappen.

Vermeld in uw bericht nooit uw volledige kaartnummer, CVV, wachtwoord of andere vertrouwelijke betaalgegevens.

6. Terugbetalingen en annuleringen

Of u recht heeft op een terugbetaling, hangt af van de omstandigheden van uw bestelling, de toepasselijke wettelijke regels en ons Retour- en terugbetalingsbeleid en Annuleringsbeleid.

Wanneer een terugbetaling verschuldigd is, wordt deze uitgevoerd overeenkomstig de toepasselijke wettelijke verplichtingen en de betreffende beleidsvoorwaarden. Terugbetalingen worden in beginsel via de oorspronkelijke betaalmethode uitgevoerd, tenzij de wet anders voorschrijft of een andere methode rechtsgeldig wordt overeengekomen.

De verwerking van een terugbetaling door ons en de uiteindelijke bijschrijving op uw rekening zijn twee verschillende stappen. De bank of kaartuitgever kan aanvullende verwerkingstijd nodig hebben.

Niets in dit beleid beperkt uw wettelijke consumentenrechten op grond van het toepasselijke Nederlandse of Europese recht.

7. Vragen en klachten

Heeft u vragen over een betaalmethode, een mislukte betaling of een andere betalingskwestie? Neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens.

Wij streven ernaar om binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht inhoudelijk te reageren. Als wij uw klacht niet binnen deze termijn volledig kunnen behandelen, informeren wij u binnen dezelfde termijn over de reden van de vertraging en de verwachte termijn voor een verdere reactie.

Contactgegevens
  • Websitenaam: Solelairirian
  • Website: solelairirian.com
  • E-mail: support@solelairirian.com
  • Telefoon: +1 (775) 426-7813
  • Contactadres: 1805 Badlands Dr, Reno, NV 89521, Verenigde Staten
  • Bezorggebied: Nederland
  • Openingstijden klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 09.00–18.00 uur